退換貨政策

歡迎您在 艾邁克斯 AirMaxx (以下簡稱本網站) 進行消費。本網站由「寰橙實業」所經營。為保障您的權益,請在購物前詳細閱讀以下退換貨政策:

一、七日猶豫期權益根據《消費者保護法》規定,您享有商品到貨後七日猶豫期(含例假日)的權益。猶豫期並非試用期,因此您退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

二、特別注意事項(濾網耗材類)由於空氣清淨機濾網屬於消耗性 / 衛生性商品,為保障所有顧客之權益與健康,商品一經拆封(包含外層透明塑膠封膜),除商品本身有瑕疵外,恕無法辦理退換貨。請在拆封前務必確認機器型號是否與您訂購的濾網相符。

三、退換貨流程

  1. 若您收到商品後發現有瑕疵或型號不符,請於收到商品七日內,透過官方 LINE 帳號(@366wpwwk)與我們聯繫。
  2. 請提供您的「訂單編號」、「姓名」、「聯絡電話」及「商品瑕疵照片」,客服人員將盡速為您處理。
  3. 經確認符合退換貨條件後,我們將派請物流前往回收商品。待商品收回並檢驗無誤後,將為您辦理後續退款或換貨作業。